Diritto di Recesso

Recesso Diritto di Recesso: Informazioni

Ultimo aggiornamento: 31/07/2026

Ai sensi degli artt. 52–59 del Codice del Consumo, i clienti privati (B2C) hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito con consegna in Italia e agli acquisti effettuati da clienti residenti in altri Paesi dell'Unione Europea con ritiro tramite vettore incaricato dal cliente presso il punto di consegna concordato (Resa EXW).

In sintesi, come funziona:
1. Hai 14 giorni dalla consegna per comunicarci che vuoi recedere.
2. Da quel momento hai altri 14 giorni per rispedirci il prodotto.
3. Appena riceviamo il prodotto, o la prova che lo hai spedito, procediamo al rimborso.
4. Se il purificatore è stato usato oltre la breve prova funzionale, dal rimborso viene detratta la diminuzione di valore.

Condizioni di integrità: Il prodotto deve essere restituito integro, nel suo imballo originale e completo di ogni accessorio. Data la natura specifica del bene (purificatore d'aria), il consumatore ha diritto esclusivamente ad una breve prova funzionale (accensione e verifica dei comandi). Poiché il passaggio dell'aria attraverso i filtri comporta l'immediata contaminazione degli stessi con particelle, allergeni e inquinanti ambientali, un utilizzo prolungato che vada oltre la prova funzionale rende il filtro non più rivendibile per motivi igienico-sanitari.

Importante - Diminuzione di valore: Qualora il purificatore risulti utilizzato oltre la prova funzionale, il cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene (art. 57, c. 2). La diminuzione di valore sarà determinata sulla base dei costi necessari a ripristinare le condizioni igieniche e commerciali del prodotto, inclusa, ove necessaria, la sostituzione del gruppo filtrante. I filtri acquistati separatamente non sono restituibili se aperti o privati del sigillo originale (art. 59).

1) Come esercitare il diritto di recesso

Il modo più rapido è utilizzare la nostra funzione di recesso online: compila la dichiarazione, conferma e riceverai subito una email con la data e l'ora della richiesta.

In alternativa, puoi inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla ricezione dei beni via email a: info@high-techmarket.it, oppure utilizzare il modulo da scaricare:

2) Restituzione dei beni

Dopo la nostra conferma, il cliente deve spedire il prodotto entro 14 giorni. La spedizione del reso è a carico del cliente e deve essere tracciabile.

In caso di acquisti con resa EXW, eventuali costi di trasporto, assicurazione e restituzione restano a carico del cliente nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso.

  • Il prodotto deve essere restituito nell'imballo originale con le protezioni interne per prevenire danni da trasporto.
  • Non si accettano resi inviati in contrassegno o non autorizzati.

3) Rimborso e verifica tecnica

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla notifica. Ai sensi dell'art. 56 comma 3 del Codice del Consumo, High-Tech Market può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. All'esito della verifica tecnica dell'integrità di filtri e scocca, l'importo rimborsato può essere ridotto in misura corrispondente all'eventuale diminuzione di valore indicata sopra.

4) Esclusioni

Ai sensi dell'art. 59, il recesso è escluso per filtri sigillati aperti dopo la consegna. Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori e non agli acquisti effettuati nell'esercizio di attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.